Survey Indeks Kepuasan Masyarakat

Laporan

Tahun	Periode	Laporan
2019	Januari – Juni Juli – Desember	Laporan Periode Januari – Juni 2019 Laporan Periode Juli – Desember 2019
2020	Januari – Juni Juli – Desember	Laporan Periode Januari – Juni 2020 Laporan Periode Juli – Desember 2020
2021	Januari – Juni Juli – September Oktober – Desember	Laporan Periode Januari – Juni 2021 Laporan JULI – SEPTEMBER 2021 Laporan Periode Oktober – Desember 2021
2022	Januari – Maret April – Juni Juli – September Oktober – Desember	Laporan Periode Januari – Maret 2022 Laporan Periode April – Juni 2022 Laporan Periode Juli -September 2022 Laporan Periode Oktober – Desember 2022
2023	Januari – Maret April – Juni Juli – September Oktober – Desember	Laporan Periode Januari – Maret 2023 Laporan Periode April – Juni 2023 Laporan Periode Juli – September 2023 Laporan Periode Oktober – Desember 2023
2024	Januari – Maret April – Juni Juli – September Oktober – Desember	Laporan Periode Januari – Maret 2024 Laporan Periode April – Juni 2024 Laporan Periode Juli – September 2024 Laporan Periode Oktober – Desember 2024
2025	Januari – Maret	Laporan Periode Januari – Maret 2025 Laporan Periode April – Juni 2025

 Hasil Tindak Lanjut Atas 3 Unsur Terendah SKM 

Periode	Tahun	Tindak Lanjut
Triwulan I	2025	Terkait Prosedur Pelayanan, agar petugas layanan lebih memberi pemahaman kepada pengguna layanan tentang prosedur pelayanan yang pengguna layanan gunakan, termasuk pengaduan;
		Terkait waktu pelayanan, agar masing-masing petugas layanan lebih meningkatkan ketepatan waktu pelayanan sesuai jam pelayanan yang ada dan memperhatikan SOP waktu pelayanan serta memberitahu kepada pengguna layanan mengenai waktu pelayanan sesuai dengan SOP;
		Terkait Kompetensi Pelaksana Pelayanan, agar petugas layanan lebih memberi meningkatkan kompetensi/keahlian sesuai dengan peraturan dan memperhatikan SOP untuk meningkat pelayanan yang prima;
Triwulan II		Terkait Persyaratan, Telah dilakukan briefing pagi untuk petugas layanan dalam memberikan pelayanan mengacu pada SOP dengan memberikan pemahaman kepada pengguna layanan terkait syarat apa saja yang harus dipenuhi dalam pengurusan suatu jenis Pelayanan, baik Persyaratan teknis maupun administrative;
		Terkait waktu pelayanan, Telah dilakukan briefing pagi untuk petugas layanan lebih meningkatkan ketepatan waktu pelayanan sesuai jam pelayanan yang ada dan memperhatikan SOP waktu pelayanan serta memberitahu kepada pengguna layanan mengenai waktu pelayanan sesuai dengan SOP
		Terkait waktu pelayanan, Telah dilakukan briefing pagi untuk masing-masing petugas layanan lebih memberi pemahaman kepada pengguna layanan tentang prosedur pelayanan yang pengguna layanan gunakan, termasuk pengaduan;